今天早上上班，碰到一個(gè)客戶打電話來(lái)講，說(shuō)他們的柴油發(fā)電機(jī)組剛買了一個(gè)星期，在供方全部調(diào)試好后，過(guò)了兩天，今天卻突然打不著火了，而且因?yàn)橘I的是經(jīng)銷商的，找不到售后人員問(wèn)是什么原因，如何處理。
　　我們就仔細(xì)詢問(wèn)客戶，他所購(gòu)買的柴油發(fā)電機(jī)組是什么品牌，什么配置，帶有什么樣的功能，最后確定后才知道以下原因：這臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組是普通機(jī)組，不帶有自動(dòng)充電功能。當(dāng)調(diào)試結(jié)束后，工作人員沒(méi)有即時(shí)把蓄電池的連接線拆下，導(dǎo)到蓄電池里的所有電全部放掉。所以，當(dāng)他今天再次想發(fā)動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)組時(shí)，蓄電池已經(jīng)沒(méi)有電可用，當(dāng)然打不著火了。
　　鋒發(fā)動(dòng)力設(shè)備有限公司的柴油發(fā)電機(jī)組，基本上都配備有充電器或市電浮充功能，當(dāng)蓄電池沒(méi)有電后，它會(huì)自動(dòng)給蓄電池充電。所以完全不存在蓄電池沒(méi)電而打不著火的問(wèn)題。
　　針對(duì)此種情況，鋒發(fā)動(dòng)力設(shè)備有限公司提醒廣大消費(fèi)者，在您選購(gòu)柴油發(fā)電機(jī)組時(shí)，一定要到正規(guī)廠家購(gòu)買，柴油發(fā)電機(jī)組的各種配置一定要詳細(xì)，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)利益問(wèn)題而不注意這些小節(jié)，認(rèn)為發(fā)電機(jī)組買回去一般不怎么用，其實(shí)不然，只有時(shí)刻注意這些小節(jié)，才不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題而影響發(fā)電機(jī)組的正常使用。
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